栖霞市国地税部门深入贯彻落实“放管服”改革精神,积极推动国地税合作不断升级,从纳税人办税体验出发,做好三项工作,着力打造优质办税环境。
一是一厅联办,直指办税“痛点”。针对纳税人反映涉税业务“两头跑、多头问”的问题,通过市区国地税联合进驻政务服务中心、乡镇分局共设办税服务厅形式,实现国地税业务“一厅联办”“一窗通办”,切实为纳税人提供优质、便捷、高效服务。探索实施“延时服务”“预约服务”“上门服务”等多种方式,努力满足纳税人多类办税需求。
二是优化流程,疏通办税“堵点”。依托“金税三期”管理系统,将企业按照重点税源、一般税源和小税源进行分类;参照纳税信用评价进行分级,联合开展以风险管理为导向的分类分级管理。管理重心由事前审批向事中事后管理转变,对纳税人实现更高效率的“流程化”管理模式,按照不同类级纳税人的需求提供差异化服务,精简手续,提升办税效率。
三是加强宣传,破除办税“盲点”。搭建合作平台,聚合宣传资源,对营改增、小微企业优惠等重大税收政策进行联合宣传,对“五证合一、两证整合、实名制办税”等重点工作开展联合培训,对辖区内重点税源企业联合开展走访调研,送出包含各种税收优惠政策、办税指南的政策“大礼包”,形成上下一致、口径统一、内外协调的宣传格局。
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